静岡市清水区

当社で建築された築14年のK様宅

K様はメンテナンスをこまめにされていて、築10年の時には

当社で塗装の塗替えも行っていただきました。

K様より８月のお盆休み前日に

エコキュートが壊れた

と連絡がありました。

お盆期間中はエコキュートの取り寄せができないため

お盆明けすぐに工事ができるよう手配しました。

エコキュートが壊れたと言っても、リモコンの通信不良で機器同士がコミュニケーションを取れない状態です。

本来なら貯湯タンクも止まってしまうはずですが、タンクはお湯を定期的に沸かし続けました。

お客様にご不自由をかけなかったのは良かったのですが、弁が逆流している状態なので、長い間その状態でいるのは危険とのこと。

Panasonicのエコキュートは10年間、関連部品を製造し続けますが、11年目からは製造しなくなります。よってメーカーにある在庫を使い切ったらもう部品がなく、修理ができない状態になります。

K様邸は築14年ですので、修理の部品はすでになかったのです。

部品がないため、修理不可能なので取替することになりました。

一般にエコキュートの寿命は、家電と同じ、10年から15年、14年ももてば設備機器としては当たりだったのではないでしょうか。

ルル

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